Menu utente

Il menu utente è l’avatar in alto a destra nell’app. Mostra con quale account hai fatto accesso, il suo piano a pagamento se ne ha uno e le scorciatoie verso Impostazioni, Piano e uscita.

Il menu utente di un account Ultra (qui con l’interfaccia in inglese): nome ed email, il piano con la corona, poi Impostazioni (Settings), Piano (Plan) ed Esci (Logout). Un account Free non mostra la riga del piano.

Cosa contiene

Aprendo il menu vedi:

nome ed email dell’account con cui hai fatto accesso;
con un piano a pagamento, il piano con una corona — Premium, Strategy o Ultra (un account Free non mostra la riga del piano);
un link a Impostazioni, dove cambi nome, password e preferenza sulla newsletter, controlli i tuoi dispositivi ed elimini l’account;
un link a Piano, dove vedi l’abbonamento attivo e lo gestisci;
Esci.

Sull’avatar possono comparire piccoli indicatori: una corona con i piani a pagamento, un badge con il numero di notifiche non lette su mobile, e un triangolo di avviso quando l’indirizzo email non è ancora stato verificato.

Accesso da un solo dispositivo

Un account Gaudio OTT può essere collegato a un dispositivo alla volta. Se accedi da un nuovo dispositivo — o da un browser diverso sulla stessa macchina — la sessione precedente viene chiusa automaticamente, e devi accedere di nuovo dal dispositivo da cui vuoi lavorare.

È una misura di sicurezza che protegge il tuo account: se ti trovi disconnesso senza motivo apparente, di solito significa che è avvenuto un accesso da un’altra parte.

I browser che hanno usato l’account sono elencati nelle Impostazioni sotto I tuoi dispositivi, dove puoi revocarne uno qualsiasi. Vedi I tuoi dispositivi.

Separatamente dal dispositivo attivo unico, ogni piano limita anche quante finestre o schede puoi tenere aperte contemporaneamente — Free 1, Premium 3, Strategy 3, Ultra 5. I due limiti sono indipendenti: la regola del dispositivo riguarda da dove hai fatto accesso, il limite delle finestre riguarda quante schede può usare la stessa sessione.

Errori comuni

Confondere il limite dei dispositivi con quello delle schede. Essere disconnesso è la regola del dispositivo; una scheda rifiutata è il limite di finestre del piano.
Provare a cambiare l’email da qui. L’indirizzo è l’identificativo dell’account ed è di sola lettura.
Ignorare il triangolo di avviso. Significa che l’email non è verificata, e questo bloccherà più avanti la procedura di reset della password.

Domande frequenti

Dov'è il menu utente in Gaudio OTT?

È l'avatar in alto a destra nella barra superiore, sia su desktop sia su mobile. Aprendolo vedi l'account con cui hai fatto accesso, il suo piano a pagamento se ne ha uno e i link a Impostazioni, Piano e uscita.

Posso usare il mio account Gaudio OTT su due dispositivi contemporaneamente?

No. L'account può essere collegato a un dispositivo alla volta. Accedere da un nuovo dispositivo o da un browser diverso chiude automaticamente la sessione precedente, e devi accedere di nuovo dal dispositivo che vuoi usare.

Perché sono stato disconnesso senza fare nulla?

Molto probabilmente è avvenuto un accesso da un altro dispositivo o browser, che per scelta chiude la sessione precedente. Se non riconosci l'attività, controlla l'elenco sotto I tuoi dispositivi nelle Impostazioni, revoca il browser sconosciuto e cambia la password.

Dove vedo su quale piano è il mio account?

Un piano a pagamento — Premium, Strategy o Ultra — è mostrato nel menu utente con una corona, e la corona compare anche sull'avatar; un account Free lì non mostra nessun piano. La pagina Piano collegata dal menu mostra lo stato completo dell'abbonamento, il periodo di fatturazione e la data del prossimo rinnovo.

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